Digital Advisory Services - Zertia Telecomunicaciones
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Digital Advisory Services

DIGITAL SUCCESS ISN’T CREATED OVERNIGHT. BUILD A SOLUTION-DRIVEN STRATEGY THAT WORKS FOR YOUR ORGANIZATION

El primer reto en cualquier proyecto es determinar un plan que puede conducir al éxito

 

Cuando necesite orientación para encontrar una estrategia que le ayude a abordar un problema de negocios complejo, puede recurrir a Zertia para obtener ayuda. Nuestro equipo ha ayudado a las empresas de todas las industrias a construir estrategias que mejoran la manera en que las marcas abordan las relaciones con los clientes, las operaciones internas y la modernización de toda su operación. Después de más de 10 años como socio estratégico, hemos desarrollado un conjunto de metodologías y planes que pueden guiar la formulación de estrategias y conducir a la creación de soluciones efectivas. Permítanos ayudarle a elaborar estrategias para su crucial transformación digital.

mapa del viaje

En un mundo donde los consumidores tienen cada vez más opciones, van a trabajar con quien ofrece la mejor solución

 

Entender quién es su cliente y los pasos que toman antes de tomar una decisión. Participar en un ejercicio de roadmap con Zertia le ayudará a generar los siguientes resultados.

 

• Descubra nuevas formas de interactuar con los clientes y reducir la fricción

 

• Crear experiencias que deleitan y aumentar la satisfacción de la marca, la lealtad y los ingresos

 

• Impulsar el comportamiento colaborativo e inyectar el pensamiento del cliente en el proceso de diseño y desarrollo

 

• Identificar los puntos de dolor para impulsar un análisis más profundo de las personas, procesos y tecnología

 

• Mapa interacciones y emociones que impulsan la experiencia del cliente para personas

 

• Conduzca un modelo de falla rápida y aprenda, permitiendo que las pruebas obtengan alineación y venta interna

 

• Camine con puntuaciones, evaluaciones y recursos ilustrados para utilizar en el futuro

 

Las outputs of journey mapping le ayudará a priorizar los esfuerzos y proporcionar soluciones que realmente ayudará a su cliente.

Workshop de Valor y Priorización de Negocios

Como puede elaborar su plan estrategico apoyado por la tecnologia a traves de un Business Case

 

Algunos de los problemas más comunes que se enfrentan los negocios incluyen determinar el valor y la prioridad de cada paso ejecutivo. El Workshop de Valor y Priorización de Negocios le ayudará a ahorrar tiempo y dinero evitando esfuerzos desperdiciados y siguiendo el camino equivocado. Con un workshop dirigido por uno de los expertos en la industria de Zertia, podemos ayudar a su equipo a lograr una serie de resultados y entregables.

 

• Tendencias y perspectivas

 

• Visión digital

 

• Mapa del viaje digital

 

• Planificación de escenarios

 

• Escenario Activos

 

• Solution Storyboard

 

• Value Scorecard

 

• Roadmap

 

Al procesar los trade-offs y las negociaciones de prioridad con una mentalidad de primer valor, este ejercicio puede ser invaluable para el éxito de una solución de negocio.

WORSHOPS DE DISEÑO DE PRODUCTOS Y INNOVACIÓN

Encuentre un mejor equilibrio entre las necesidades de sus clientes y sus objetivos de negocio

 

El workshop de diseño e innovación del producto impulsa el “arte de lo posible”, conectando la visión del producto con los objetivos de negocio y trazando la estrategia que más probablemente conduzca a resultados positivos para el negocio. Con un compromiso de dos semanas, pruebas y validación de clientes opcionales, así como un “Product Owner in a Box”, aquí están algunos de los resultados que verá.

 

• Validación de problemas de clientes y empresas

 

• Desarrollo de la declaración de oportunidad que informa mapa de viaje

 

• Sintetizar las perspectivas de la persona con el compromiso y las oportunidades de negocio

 

• Personas se desarrolló teniendo en cuenta los rasgos demográficos, emocionales y de participación

 

• Mapa del viaje con la experiencia formulada y el flujo de tiempo en línea con los comportamientos de persona

 

• Ideas generadas y enfocadas rápidamente

 

• Equipos multidisciplinarios y multiorganizacionales alineados rápidamente en la visión del producto

 

Este esfuerzo creará una visión clara de la estrategia del producto y el valor que impulsará para su negocio.

Experiencia Diseño,Prototipos y Pruebas de Concepto

Con una estrategia coherente en su lugar, usted estará mejor preparado para lanzar un producto eficaz

 

Después de la experiencia de Zertia en la práctica de diseño y creación de prototipos, que une a los gerentes de productos, ejecutivos de líneas de negocio y líderes UX, tendrá una estrategia de solución con las mejores posibilidades de éxito.Centrándose en crear una experiencia valiosa, placentera y funcional en este esfuerzo, Zertia puede ofrecer los siguientes resultados para su equipo.

 

• Entrevistas y pruebas realizadas por los usuarios y las partes interesadas

 

• Mayor eficiencia, productividad y eficacia del producto

 

• Reducción del tiempo y costo de desarrollo

 

• Un flujo de trabajo, una lista de requisitos del sistema y un proceso de implementación para su estrategia digital

 

• Wireframes, mockups, y prototipos clickable

 

• Desarrollo de la historia del usuario

Industry Expertise

Para ser un líder del mercado en su industria, su negocio debe reaccionar rápida y estratégicamente cuando surjan oportunidades y desafíos únicos. En Zertia, nos esforzamos por ser socios estratégicos para las empresas en las industrias donde la innovación es un punto clave para el éxito o el fracaso. Las soluciones que construimos para nuestros clientes reducen el tiempo de comercialización, ahorran dinero, mejoran la satisfacción del cliente y impactan positivamente en la cuota de mercado.

Financial Services

Con las empresas financieras el desafio y la transformacion digital , la ideación y la ejecución de las innovaciones nunca han sido más necesarias. Ayudamos a nuestros clientes en banca, seguros y otros sectores financieros a superar las expectativas al reducir el tiempo de respuesta y aumentar la flexibilidad para los objetivos críticos del negocio.

Professional Services

Para los negocios basados en servicios, los procesos obsoletos o ineficientes pueden bloquear el progreso a la hora de facturar a sus clientes o siemplemente colaborando entre sus mismos empleados. Mediante la creación de soluciones de tecnología personalizadas que hacen que las empresas sean más agiles en sus procesos internos o de colaboracion.

Retail

Para que los datos de los clientes y de los inventarios sean accesibles en todo momento, pero también seguros, las empresas retails o manufacturing han tenido que realizar muchos cambios estratégicos. Nuestros expertos han pasado años facilitando que las empresas satisfagan a sus clientes e incrementen sus ingresos.

Health Care

Una de las industrias que cambia más rápidamente en el mundo, la atención de la salud está viendo un aumento en los dispositivos médicos conectados y las comunicaciones virtuales, todo mientras que las demandas de la gerencia de datos siguen siendo un problema que se cierne. Zertia ayuda a las empresas nuevas y establecidas en todos los ámbitos de la asistencia sanitaria a mejorar las formas de hacer negocios.

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